tinto*tinto...

ご利用ガイド(特定商取引法に基づく表記)

基本情報
契約とお支払いについて
送料と商品発送について
返品について

基本情報

販売者 合同会社ひとつやどおきなわ
会社概要
サービス名 tinto*tintoマーケット
サイトURL https://market.tintotinto.com/
運営責任者 江本 祐介
住所 〒905-0402 沖縄県国頭郡今帰仁村渡喜仁385番地1
連絡先 ※宿の現場対応を優先しておりお電話には出られないことが多いためお問い合わせは お問い合わせページよりお願いします。なお営業勧誘等のお電話は固くお断りしております。
電話番号 : 0980-56-5998
メール:market@tintotinto.com
受付時間 受付時間:平日09時00分~18時00分 
定休日:土日祝

契約とお支払いについて

販売価格 販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税別)とし、配送地域に応じた送料を頂きます。
販売数量 商品は在庫限りとなります。在庫管理には万全を期しておりますが、何らかの理由で在庫切れであった場合は、改めてご連絡をさせて頂きます。その場合、次回の入荷をお待ち頂くか返金での対応をさせて頂きます。
契約成立 契約は、ご注文を受け在庫を確認し発送をさせて頂いた時点(発送完了メールをお送りした時点)で成立とさせて頂きます。
支払い方法
  • クレジット決済
  • PayPal(かんたん銀行決済)
お支払い期限
  • クレジットカード決済の場合、商品注文確定時にお支払いが確定致します。
  • 引き落とし時期は、ご利用クレジットカード会社ごとに異なります。

送料と商品発送について

引き渡し時期
  • ご注文を受けてから3〜5営業日以内に沖縄より発送いたします
  • 配送希望日を指定したい場合は2週間先からのご希望を承ります
  • 最短で受け取り希望の方は配達希望日「指定しない」をお選び下さい
  • お届けの時間指定ができない配送方法もございます
  • ご注文内容の確認や発送完了のご連絡はメールにてさせて頂きます
  • 宿現地でのお受け取りはご購入時点でご宿泊されてらっしゃるお客様に限ります
配送について
  • 日本郵便の「ゆうパック」「レターパック」にて配送致します
  • 海外発送はお受けしておりません
送料について
    • ゆうパック配送料について
      北海道・東北・北陸・信越 1,300円
      関東・近畿・東海・中国・四国 1,200円
      九州 1,000円
      沖縄 800円
      ※商品の合計金額2万円以上で送料無料となります
      ※レターパックを選択可能な商品の送料は全国一律500円となります
納品書・領収書
  • 納品書は注文メールの内容を納品明細書としております。必要に応じて印刷してご利用ください
  • 領収書はご注文時に備考欄にて希望の旨をご記載ください。別途メールにて領収書をお送り致します
梱包について
  • 地元沖縄の新聞などを利用した「簡易梱包」と新しい梱包材にて梱包する「通常梱包」をお選び頂けます
  • 現在のところギフトラッピングのご要望はお受けしておりませんのでご了承ください

返品について

ご留意事項
  • 基本的には、注文完了後のキャンセル・返品・交換をお受けしておりません
  • 当店で取り扱う商品の多くは手づくりの1点ものです。掲載している商品写真はサンプルとなり、お届けする商品と、細部まで全く同じものではございません
  • 手作り品はひとつひとつ大きさ・色・形が異なり、手作り品ならではの個性が出ることがあります。その点ご理解頂いた上でのご購入をお願い致します(ご購入前にご了承頂きたい手作り品の特性について
  • 各商品の写真はお客さまのご覧頂く環境により、色合いが変わって見える場合がございます
  • 当店では、作家さんと当店による二重の検品を行った上で、お届けしております
無償交換・返品について
  • 以下の場合は、往復送料を弊社負担の上、無償で交換・返品を承ります
    ・商品に初期からの不備・不良があった場合
    ・注文と異なる商品が届いた場合
    ・配送中の破損・汚損があった場合
  • 商品到着から3日以内にお問い合わせページよりご連絡下さい
  • 手作りの1点ものが多いため、交換にお時間がかかる場合や交換品がご用意できない場合もあり、ご返金にて対応させて頂くこともございます
  • 不良と認められない手作りの風合いである場合もございますのでご了承ください
有償の交換・返品について
  • 以下のような、お客様のご都合による、キャンセル・返品・交換はお受けしておりません
    ・手作り品の”個性”と認められるものを理由とする場合
    ・お客様のご都合による異なる商品やサイズへの交換
    ・事前のご連絡がなく返送頂いた場合
    ・商品到着から3日以上が経過している場合
    ・既にご使用された場合、洗濯をしてしまった場合
    ・商品タグ、パッケージ、付属品が不足・破損している場合
  • 上記の場合の返品・交換は往復送料と返品交換に伴う手数料はお客様負担の上、新たな商品をご購入下さい
  • 気になる点や、ご不明な点がございましたら商品到着後3日以内にお問い合わせページよりご連絡下さい